お客様の声(障害福祉サービス・訪問等)

このページでは、障害福祉サービスの中でも利用者の居宅等を訪問してサービスを提供するサービス等の申請手続きを代行させて頂いたお客様の声をまとめています。

大阪府 特定・障害児相談支援

岩本先生に対する信頼度は日に日に増していきました。

お客様の声38

Q1.依頼される前にどんなことで悩んでいましたか?

法人設立は初めての事なので、何から始めればよいか、どのように動いていくのか全く分かりませんでした。

誰に相談すればいいの?などなど。

Q3.何が決め手となって依頼しましたか?

介護保険・障がい福祉サービスの申請の経験がかなり豊富だということをHPで見て、信頼できそうだと感じました。

Q4.費用の心配はありませんでしたか?また、それは依頼時等に解決できましたか?

費用は確かに心配でしたが、それだけの仕事をして頂けました。

Q5.実際に依頼してみていかがでしたか?

初歩的なことをお聞きしても、いつも丁寧に答えてくださいました。

そして、何よりレスポンスが早い!!

これにより、私の中で岩本先生に対する信頼度は日に日に増していきました。

本当に感謝しています。ありがとうございました。

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和歌山県 特定・障害児相談支援

信頼できる人だと思いました。

※社名を記載頂いたので黒塗りしておりますが、事業所名の掲載はご了承頂いております。

お客様の声34

Q1.依頼される前にどんなことで悩んでいましたか?

自分ですべてやろうとしていたが、なかなかスムーズに進まず、時間ばかりが過ぎていき、同時に知識不足もあり、悩んでいました。

Q4.何が決め手となって依頼しましたか?

初回電話での親切な対応、親身に話を聞いて頂き、信頼できる人だと思いました。

Q5.実際に依頼してみていかがでしたか?

すべての対応が丁寧でスピーディーで且つわかりやすい説明で、疑問が一つ一つ解消されていきました。どんなささいな疑問にもきちんとご対応頂き、本当に感謝しています。

これからもいろいろと相談にのって頂きたいと思いました。ありがとうございました。

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大阪市 合同会社設立 (予防)訪問介護 居宅介護 重度訪問看護 移動支援

(依頼の決め手は)自分で手続きをしようと思ったら大変だったと思います。

お客様の声32

Q1.依頼される前にどんなことで悩んでいましたか?

専門知識が必要な書類等に対し、不安を感じていました。

Q4.何が決め手となって依頼しましたか?

知り合いの紹介だと思います。

Q5.実際に依頼してみていかがでしたか?

自分で手続きをしようと思ったら大変だったと思います。

また、何か困ることがありましたら、依頼したいと思います。

岩本さん暑い中でお疲れ様でした。

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大阪市 合同会社設立 (予防)訪問介護 居宅 重度訪問看護 移動支援

迅速かつ丁寧な対応には本当に感謝しております。

お客様の声31

Q1.依頼される前にどんなことで悩んでいましたか?

申請するには、必要書類が多いと聞いており、自分の力では無理があるなと感じていました。

Q4.何が決め手となって依頼しましたか?

介護事業の立ち上げに特化しており、先生の丁寧な対応が決めてとなりました。

Q5.実際に依頼してみていかがでしたか?

なかなか予定通りに進まない時も相談に乗っていただき、またアドバイスもしていただき、とても助かりました。先生の迅速かつ丁寧な対応には本当に感謝しています。

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大阪市 訪問看護 介護予防訪問看護 計画相談支援 障害児相談支援

何度でもご質問させて頂きましても納得できるまで対応変わらずよくして下さりました。

※社名を記載頂いたので黒塗りしておりますが、事業所名の掲載はご了承頂いております。

お客様の声30

Q1.依頼される前にどんなことで悩んでいましたか?

申請書類が多い為、自分自身でスムーズに行えるか心配でした。

Q4.何が決め手となって依頼しましたか?

ご相談させて頂きました時、ご丁寧にご対応下さり、何度でもご質問させて頂きましても納得できるまで対応変わらずよくして下さり、決めさせて頂きました。

Q5.実際に依頼してみていかがでしたか?

お忙しい中、ご丁寧にご対応は変わらず、安心してご相談させて頂くことが出来ました。とても有難く感謝致しております。

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大阪府 合同会社設立 特定 障害児相談支援

話が終わった後、その場で依頼しました。

お客様の声27

Q1.依頼される前にどんなことで悩んでいましたか?

費用がどれ位かかるのかとか、自分で申請したら時間と労力の事とか…。仕事をしながらの準備は大丈夫かなとか、とにかくいろんな面で不安がありました。

Q4.何が決め手となって依頼しましたか?

HPで相談支援事業の流れを説明されていたのと、先生とお会いして話をして、人柄や物腰が柔らかい所に惹かれて、話が終わった時にその場で依頼しました。

金額面も予想していた額よりは安いのも良かったです。

Q5.実際に依頼してみていかがでしたか?

先生に依頼して良かったです。

指定日まで順調に事を進めてくれ、マメに携帯やメールで連絡を取って下さり、解らない事を色々とサポートしてくれ、労働、給与、会社の事等、依頼とは関係ない事もこちらが質問すると、丁寧に教えてくれ、とても感謝しています。

これからも会社の事で依頼したり、相談する事もあると思いますので、次回も何かありましたらよろしくお願いします。

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大阪府 特定・障害児相談支援

こちらの意向や状況に合わせて対応していただけました。

お客様の声12

Q1.依頼される前にどんなことで悩んでいましたか?

事業種別や人員が多くなり、変更や加算の届け出、新規事業の申請等の業務が煩雑になり困っていた。

Q4.何が決め手となって依頼しましたか?

対応が早く、明確な返答が頂けた事。また、人柄がよかった事。

Q5.実際に依頼してみていかがでしたか?

書類や情報のやり取りもスムーズに行うことができ、こちらの意向や状況に合わせて対応していただけ、安心して依頼することができたので非常に助かっています。

今後もお願いしていくつもりです。

大阪府 一般・特定・障害児相談支援

今後もリピーターとしてお世話になっていきます。

お客様の声9

Q1.依頼される前にどんなことで悩んでいましたか?

自分で申請手続きをしようと考えましたが、書類の多さに圧倒されたのと、本業に注力しなければならないバランスを考えると、お願いした方がよいのか、という点で悩んでいました。

Q2.弊所を2回以上ご利用頂いていますが、再度弊所をご利用頂いた理由は何でしょうか?

介護に特化した行政書士さんはほとんどいませんので、安心感があります。

また、費用の明確さ、追加料金も一切かからないので、信頼しています。

Q4.何が決め手となって依頼しましたか?

物腰の低さ、知識の豊富さ、とても細かいことまで相談に乗っていただける、挙げるとキリがないです。

Q5.実際に依頼してみていかがでしたか?

日程が詰まっているにもかかわらず、即対応頂き、無事指定書をいただける段階となりました。

ヒアリングシートのやり取りで、こちらが準備しなければならないもの、事業を行う際に気をつけなければならないことも全て理解できました。

今後もリピーターとしてお世話になっていきます。

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弊所の理念

  • スムーズな事業開始や長きに渡る事業発展のため、私どもは業務を通じてお客様に最適な知識・サービスを提供致します。
  • 自分がお客様の立場なら何をやってほしいか、何をやってほしくないかを常に考え、お客様のご意向をじっくり聞き、ご意向に沿った最適なサービスを提供致します。
  • トラブル防止、満足度低下防止のため、サービス内容や費用を必ず事前にお客様にご説明し、納得して頂いてからご依頼頂いております。しつこい営業は一切致しません。
  • 私どもはサービス業という信念のもと、国家資格者として誇りを持ちつつ、おごることなく、また依頼欲しさに媚びることなく、お客様の満足度、安心感を第一に考え、業務を確実に遂行致します。
  • お客様の要望に耳を傾けない自分本位のサービスまたはお客様の望まない過剰なサービスを提供することはありません。
  • 従業員等内部の人間が、自信を持って友人、知人等に弊所のサービスを勧めることができるよう、常に改善を繰り返し、よりよいサービスを提供致します。

使命

お客様の時間、お金の無駄をなくし、かつ、事業発展に貢献すること

お客様にとって一番重要なのは『利用者の獲得』

事業開始時に一番時間を割くべきことは、やはり利用者の獲得です。

手続きを一つ一つ調べながら何度も申請書を提出し、無事指定を受けることが出来ても、その間の時間は戻ってきません。

その時間は決して無駄ではないかもしれませんが、事業開始時の忙しいときにはもっと事業の発展に必要なことに費やして頂いた方が早く事業が安定するのではないかと思います。

介護事業所等のように指定を受けないと事業が開始できない場合、指定が遅くなると事業が開始できないばかりか、家賃、人件費等が余計にかかります。

このように、事業開始にあたってさまざまな「ムダ」をなくし、事業の発展に貢献する

これこそが、私どもの使命だと考えています。

弊所の理念・使命に共感して頂き、興味をお持ち頂いた法人様は、ぜひ弊所にお問い合わせください。

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・お電話 TEL:06-6314-6636(平日9:00~18:00)

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