なぜマニュアルを作成しなければならないのか?

マニュアルで防げる事故がある!?

マニュアルの作成に手間がかかることはよくわかります。

「実地指導が来る前に作ればいいか」という気持ちもわからなくはありません。

ただ、マニュアルがあることによって防げる事故がありますし、トラブルを未然に防ぐことも出来るかもしれません。

また、マニュアルのおかげで職員のサービスの質が一定に保てるということも期待出来ます。

職員が入れ替わり立ち代りで、人によってサービスの質・レベルが違うということになれば、サービスを受ける利用者の満足感は高まらないでしょう。

ぜひ、デイサービスを運営されている法人様には、マニュアルの重要性をご理解頂き、マニュアルの整備をお願い致します。

行政書士・社会保険労務士・介護事業アドバイザー 岩本浩昭

この度は、このホームページをご覧頂きまして誠にありがとうございます。

岩本行政書士・社労士総合オフィス 代表
行政書士・特定社会保険労務士の岩本と申します。

私は、マニュアルの作成が思うように進まなくてお困りの法人様のために、事業所様の意向を反映したマニュアルを作成させて頂くべく、代行サービスを提供させて頂いております。

突然ですが、こんなことでお困りではありませんか?

  • どんなマニュアルが必要なのかよくわからない。
  • 何を書けばよいかわからない。
  • 実地指導のときまでにマニュアルを整備しなければならない。

マニュアルの作成を職員に任せていると、時間や人員に余裕がない事業所では、作成するまでかなりの時間がかかってしまうかもしれません。

もし、事故やトラブルが発生する前にきちんとマニュアルを整備しておきたい、実地指導の時までにマニュアルを完成させたいという法人様は、弊所のマニュアル作成代行サービスをご利用ください。

事業所の職員さんにマニュアルの作成を一任するというのは、正直荷が重すぎるのではないでしょうか?

マニュアルの作成は、想像以上に大変ですから・・・。

マニュアルの作成を弊所にご依頼頂くと、事業所様はその煩雑な作業から解放され、本来の仕事(サービスの提供)に集中することができます。

また、マニュアルがないために適切に対処できなかった、利用者から苦情が来たということも少なくなると思います。

マニュアルがないということは、利用者を失うことにもつながるわけですから、想像以上に大きな問題に発展する可能性があります。

事故やトラブル、苦情を未然に防ぐために、弊所にマニュアルの作成をお任せください。

ただ、ここでこんな疑問が出てきませんか?

作成を依頼したら、本当に楽になるのだろうか?

代行サービスをご利用頂くことで、事業所様には以下のようなメリットがあります。

  • 面倒な作業から解放される
    デイサービスのマニュアル作成は意外に面倒です。苦情等があった場合の連絡先や非常災害時の情報収集先など、ひとつひとつ調べてマニュアルに記載していかなければなりません。また、見本や雛形もないので、基本的には自社で作成しなければなりません。ただ、弊所の代行サービスをご利用頂くことで、これらの面倒な作業から解放されます。
  • オリジナルのマニュアルが出来上がります
    マニュアルは、ただ作るだけでは意味がありません。それをうまく利用してサービスの質を向上させ、トラブルや事故を防がなければなりません。単に作成して渡すだけではなく、事業所様のご意向を踏まえて作成しますので、他の事業所と類似する部分もありますが、基本的にはオリジナルのマニュアルが出来上がります。
  • 事業所の印象が良くなる
    マニュアルがきちんと整備されていると、少なくとも最低限のことをきちんとやっているだろうという期待感が生まれますので、整備していない事業所や不備や漏れのあるマニュアルをいつまでも使っている事業所よりかは印象が良くなるはずです。

マニュアルの作成をご依頼頂いた事業所様からは、このような声を頂きました。

「これだけやってもらったら本当にありがたい」

「こんなにたくさんのマニュアルを作るのは難しいですね。ありがとうございます。」

「実地指導が入りましたが、マニュアルについては何も指摘(指導)されませんでした。」

マニュアルの重要性はご理解頂けたと思いますが、もうひとつ、こんな不安はありませんか?

依頼したら報酬は高いんだろうか?

確かにまとめてご依頼頂くと、それなりの金額になります。

ただ、何もまとめてご依頼頂く必要はありません。

事業所様で作ることが難しいマニュアルだけご依頼頂くことも出来ます。

弊所としては、マニュアルのボリュームに応じた価格設定にしているつもりですので、ご理解頂ければ幸いです。

デイサービスのマニュアル作成がなかなか進まず、困っているという法人様は、弊所の代行サービスをご利用ください。

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追伸

マニュアルの作成は意外に時間がかかります。

事業所様のご意向をお聞きしながらマニュアルを作成していきますので、ご依頼は、遅くともマニュアルが必要になる日の2週間前までにお願い致します。

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