お客様の声(介護サービス・訪問等)

このページでは、介護サービスの中でも利用者の居宅等を訪問してサービスを提供するサービス等の申請手続きを代行させて頂いたお客様の声をまとめています。

香川県 訪問看護

県外からの依頼だったのですが、話をして不安は解消しました。

お客様の声47

Q1.依頼される前にどんなことで悩んでいましたか?

自分で申請したくても複雑すぎてどの程度時間がかかるのかわからない。立ち上げで申請ミスがあったらどうしよう等、専門職に係る申請のため、不安ばかりでした。

Q2.どこで弊所の申請代行サービスを知りましたか?

HP

Q3.何が決め手となって依頼しましたか?

この業種の立ち上げを過去に手がけたことがある。

電話で話をしたときに優しそうな人柄を感じた。

県外からの依頼だったのですが、話をして不安は解消しました。

Q4.費用の心配はありませんでしたか?また、それは依頼時等に解決できましたか?

県外で、実際に会って話ができない状況でしたが、細かい説明に加え、都度、書面やメールを頂いたので、とてもわかりやすかったです。

Q5.実際に依頼してみていかがでしたか?

送付書類には分かりやすい説明文を添付して頂いたり、度々の相談にも親身に対応していただけました。

本来であれば、こちらが動かないといけなかった事も先生のご厚意でやってもらえたりと、本当に良くして頂きました。

これからも依頼する事が多々あると思いますが、よろしくお願いします。

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千葉県 訪問介護・1号事業・居宅介護・重度訪問介護

今後もいろいろとお願いしたいと思ってます!

お客様の声44

Q1.依頼される前にどんなことで悩んでいましたか?

何度か自分で申請した事もあったので、とにかく手続きの煩わしさが気持ちの上で負担でした。

後回しにしている内に期日も迫る中、藁にもすがる思いで先生にお願いしました。

Q2.どこで弊所の申請代行サービスを知りましたか?

HP

Q3.何が決め手となって依頼しましたか?

HPから突然お願いのメールを差し上げたにもかかわらず、お返事の丁寧さに驚き、メールからも先生のお人柄がにじみ出ておりましたので、安心してお願いできました。

Q4.費用の心配はありませんでしたか?また、それは依頼時等に解決できましたか?

調べていた相場や私の予想よりだいぶお安くお引き受け下さりました。

Q5.実際に依頼してみていかがでしたか?

うちの事務方も言っていましたが、とにかく説明もわかりやすくお話して下さり、何より優しく、柔らかい口調でこちらに寄り添ってお話して下さるので、本当に安心してお任せできました。

本当に、なかなかこのような先生はいらっしゃらないので、今後もいろいろとお願いしたいと思ってます!。

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大阪市 訪問看護・介護予防訪問看護

もっと費用がかかると思っていましたが、安心価格でした。

お客様の声42

Q1.依頼される前にどんなことで悩んでいましたか?

予定通りに訪問看護ステーションが設立できるか、急な依頼で時期も迫っていましたので心配でした。

Q2.どこで弊所の申請代行サービスを知りましたか?

紹介

Q3.何が決め手となって依頼しましたか?

初めての電話の時に親切で丁寧な対応をして頂き、決め手になりました。

Q4.費用の心配はありませんでしたか?また、それは依頼時等に解決できましたか?

もっと費用がかかると思っていましたが、安心価格でした。

いつも事前に説明があり、不必要な料金の請求はありませんでした。

Q5.実際に依頼してみていかがでしたか?

信頼できる先生でした。

何事も慎重に対応して頂き、こちらからのささいな質問にも丁寧に教えて下さいました。

しっかりコミュニケーションをとって、内容の確認も細やかでした。

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大阪市 訪問介護・1号事業・居宅介護・重度訪問介護・移動支援

費用は一番の心配事ですが、不安は感じませんでした。

お客様の声41

Q1.依頼される前にどんなことで悩んでいましたか?

今までは、できるだけ自分で、と考え、色々な手続きを行ってきましたが、他の業務に時間がとられていた為、専門家にお願いした方がいいのか…と悩みました。

Q2.どこで弊所の申請代行サービスを知りましたか?

HP

Q3.何が決め手となって依頼しましたか?

まずはHPのわかりやすさかと思います。

また、介護・福祉に特化しているとのことで安心でした。

Q4.費用の心配はありませんでしたか?また、それは依頼時等に解決できましたか?

費用は一番の心配事ですが、とても迅速に対応して下さり、不安は感じませんでした。

Q5.実際に依頼してみていかがでしたか?

少し問題もあり、大変な申請だったかと思うのですが、とても丁寧に、そして力を尽くして下さったと思い、感謝しております。

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大阪市 合同会社設立 (予防)訪問介護 居宅介護 重度訪問看護 移動支援

(依頼の決め手は)自分で手続きをしようと思ったら大変だったと思います。

お客様の声32

Q1.依頼される前にどんなことで悩んでいましたか?

専門知識が必要な書類等に対し、不安を感じていました。

Q2.どこで弊所の申請代行サービスを知りましたか?

知人からの紹介

Q4.何が決め手となって依頼しましたか?

知り合いの紹介だと思います。

Q5.実際に依頼してみていかがでしたか?

自分で手続きをしようと思ったら大変だったと思います。

また、何か困ることがありましたら、依頼したいと思います。

岩本さん暑い中でお疲れ様でした。

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大阪市 合同会社設立 (予防)訪問介護 居宅 重度訪問看護 移動支援

迅速かつ丁寧な対応には本当に感謝しております。

お客様の声31

Q1.依頼される前にどんなことで悩んでいましたか?

申請するには、必要書類が多いと聞いており、自分の力では無理があるなと感じていました。

Q2.どこで弊所の申請代行サービスを知りましたか?

知人からの紹介

Q4.何が決め手となって依頼しましたか?

介護事業の立ち上げに特化しており、先生の丁寧な対応が決めてとなりました。

Q5.実際に依頼してみていかがでしたか?

なかなか予定通りに進まない時も相談に乗っていただき、またアドバイスもしていただき、とても助かりました。先生の迅速かつ丁寧な対応には本当に感謝しています。

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大阪市 訪問看護 介護予防訪問看護 計画相談支援 障害児相談支援

何度でもご質問させて頂きましても納得できるまで対応変わらずよくして下さりました。

※社名を記載頂いたので黒塗りしておりますが、事業所名の掲載はご了承頂いております。

お客様の声30

Q1.依頼される前にどんなことで悩んでいましたか?

申請書類が多い為、自分自身でスムーズに行えるか心配でした。

Q2.どこで弊所の申請代行サービスを知りましたか?

HP

Q4.何が決め手となって依頼しましたか?

ご相談させて頂きました時、ご丁寧にご対応下さり、何度でもご質問させて頂きましても納得できるまで対応変わらずよくして下さり、決めさせて頂きました。

Q5.実際に依頼してみていかがでしたか?

お忙しい中、ご丁寧にご対応は変わらず、安心してご相談させて頂くことが出来ました。とても有難く感謝致しております。

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大阪府 居宅介護支援

(依頼の決め手は)いつも中立的な意見と見解を示してくれる事。

お客様の声28

Q1.依頼される前にどんなことで悩んでいましたか?

以前に他の介護サービスの申請手続きを自分達で行ったことがありましたが、作成する書類の多さや複数回の手直しと再提出させられたことを思い出し、現在の業務の支障がない範囲で申請手続きができるか不安でした。

Q2.どこで弊所の申請代行サービスを知りましたか?

その他(以前よりお付き合いがあった)

Q4.何が決め手となって依頼しましたか?

これまでに岩本様に何度か依頼した手続き等で、岩本様の仕事の丁寧さとスピードをよく知っていたから。

また、介護業務の豊富な知識と、いつも中立的な意見と見解を示してくれる事。

Q5.実際に依頼してみていかがでしたか?

依頼してから最短の日程で指定を受けることができ、無事にケアプランセンターを立ち上げることができました。

代行サービスを依頼すればコストがかかりますが、逆に後戻りができないというか、こちらも全力でケアマネジャーを選定し、事業開始を前提として本気で動くことができました。

*ケアマネさんの採用に時間がかかり、事業所の立ち上げが延び延びになっていたという経緯があります。

最後に、申請書類の控えを頂いた際に、岩本様の仕事の丁寧さに改めて驚かされました。

この度はありがとうございました。今後とも宜しくお願いします。

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兵庫県 訪問看護

安心してお任せする事が出来ました。

お客様の声14

Q1.依頼される前にどんなことで悩んでいましたか?

提出書類を調べていく中で、その量の多さと手間を考え、自分で手続きすべきか専門職にお願いすべきか考えた。

Q2.どこで弊所の申請代行サービスを知りましたか?

HP

Q3.依頼するまでにどんなことが不安でしたか?

無料電話相談を話を聞いて頂き、質問にもわかりやすく答えを頂けたので、代行して頂く事にしました。

Q4.何が決め手となって依頼しましたか?

たまたまネットで検索し、HPを読ませて頂き、内容がわかりやすかった事と、電話対応時の安心感が決め手になりました。

Q5.実際に依頼してみていかがでしたか?

開設予定日に間に合う様、敏速に動いて頂き、安心してお任せする事が出来ました。

わからない事が多く、質問もメールでする事が多かった中、その日のうちに返信して頂けた事等、最後まで安心できました。

今後も知人への紹介含め、私の方も機会があればお願いしたいと思います。

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大阪府 福祉用具貸与 販売

費用も明解で依頼して良かったです。

お客様の声13

Q1.依頼される前にどんなことで悩んでいましたか?

自分ですると間違えなどの時間のロスに悩んでいました。

Q2.どこで弊所の申請代行サービスを知りましたか?

知人からの紹介

Q3.依頼するまでにどんなことが不安でしたか?

紹介を受けて岩本先生に訪問させて頂いて、敏速な対応で不安なく依頼させて頂きました。

Q4.何が決め手となって依頼しましたか?

わかりやすい説明が決め手です。

Q5.実際に依頼してみていかがでしたか?

許可申請がスムーズに運び、費用も明解で、依頼して良かったです。

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大阪府 福祉用具貸与 特定福祉用具販売

いろいろと相談にのってもらえてよかったです。

お客様の声10

Q1.依頼される前にどんなことで悩んでいましたか?

申請手続きをするにあたり、仕事のスケジュールもたまり、時間がなかった。

Q2.弊所を2回以上ご利用頂いていますが、再度弊所をご利用頂いた理由は何でしょうか?

お願いしやすかった。

Q4.何が決め手となって依頼しましたか?

電話の応対が良かった。

Q5.実際に依頼してみていかがでしたか?

いろいろと相談にのってもらえてよかったです。

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大阪市 訪問入浴介護

経験の浅い代行サービスでは書類が間に合ってなかったかもしれません。

お客様の声3

Q1.依頼される前にどんなことで悩んでいましたか?

まったくなにも分からない状態でしたので、悩み自体も漠然としており、すべてが分からないことが悩みのようなものでした。

Q2.どこで弊所の申請代行サービスを知りましたか?

HP

Q4.何が決め手となって依頼しましたか?

やはり対応がきめ細かくて良かったことが一番です。また当社から事務所がお近くであったことも決めての一つです。

Q5.実際に依頼してみていかがでしたか?

コスト面においても、自身で調べて行動する時間などを鑑みれば安価ですし、介護系の申請代行業務を多々お取り扱いされていることから、スムーズに手続きが進み、安心できました。

今回は5月の指定月のお手続きを依頼したのですが、経験の浅い申請代行サービスさんでは書類が間に合ってなかったかもしれません。

5月が間に合わないと6月は指定がないので、事業開始が2ヶ月以上ずれるところでした。ありがとうございました。

大阪府 株式会社設立 訪問介護 居宅療養管理指導

スムーズに様々な事を行って頂けたので本当に助かりました。

お客様の声2

Q1.依頼される前にどんなことで悩んでいましたか?

指定申請をする中で、実際にどのような書類の提出が必要であるかということが明確に分からず、自分で指定申請をすることに難しさを感じていました。

Q2.どこで弊所の申請代行サービスを知りましたか?

知人からの紹介

Q4.何が決め手となって依頼しましたか?

同業種(=訪問看護)の指定申請の経験があるということで、信頼がありました。

Q5.実際に依頼してみていかがでしたか?

スムーズに様々な事を行って頂けたので本当に助かりました。ありがとうございました。

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弊所の理念

  • スムーズな事業開始や長きに渡る事業発展のため、私どもは業務を通じてお客様に最適な知識・サービスを提供致します。
  • 自分がお客様の立場なら何をやってほしいか、何をやってほしくないかを常に考え、お客様のご意向をじっくり聞き、ご意向に沿った最適なサービスを提供致します。
  • トラブル防止、満足度低下防止のため、サービス内容や費用を必ず事前にお客様にご説明し、納得して頂いてからご依頼頂いております。しつこい営業は一切致しません。
  • 私どもはサービス業という信念のもと、国家資格者として誇りを持ちつつ、おごることなく、また依頼欲しさに媚びることなく、お客様の満足度、安心感を第一に考え、業務を確実に遂行致します。
  • お客様の要望に耳を傾けない自分本位のサービスまたはお客様の望まない過剰なサービスを提供することはありません。
  • 従業員等内部の人間が、自信を持って友人、知人等に弊所のサービスを勧めることができるよう、常に改善を繰り返し、よりよいサービスを提供致します。

使命

お客様の時間、お金の無駄をなくし、かつ、事業発展に貢献すること

お客様にとって一番重要なのは『利用者の獲得』

事業開始時に一番時間を割くべきことは、やはり利用者の獲得です。

手続きを一つ一つ調べながら何度も申請書を提出し、無事指定を受けることが出来ても、その間の時間は戻ってきません。

その時間は決して無駄ではないかもしれませんが、事業開始時の忙しいときにはもっと事業の発展に必要なことに費やして頂いた方が早く事業が安定するのではないかと思います。

介護事業所等のように指定を受けないと事業が開始できない場合、指定が遅くなると事業が開始できないばかりか、家賃、人件費等が余計にかかります。

このように、事業開始にあたってさまざまな「ムダ」をなくし、事業の発展に貢献する

これこそが、私どもの使命だと考えています。

弊所の理念・使命に共感して頂き、興味をお持ち頂いた法人様は、ぜひ弊所にお問い合わせください。

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・お電話 TEL:06-6314-6636(平日9:00~18:00)

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