SERVICE 05

運営指導対策

運営指導ではたくさんの書類をチェックされます。運営指導の際にチェックされる重要事項説明書、利用契約書、各種マニュアル、業務継続計画（BCP）や安全計画等を作成させて頂き、安心して運営指導に臨めるようサポートさせて頂きます。

サービス内容

・重説、契約書、BCP、各種マニュアルの作成

・事前提出・当日提示書類のチェック

・指導対象になりそうな箇所の改善指導

・調査当日の立ち会い（顧問先様のみ）

・改善指導内容の確認、報告書作成サポート

・指導後の再発防止サポート　など

運営指導で指摘されないために事前準備をお手伝い

事業所で備えておくべき書類を普段からきちんと作成しておけば、運営指導に入られても何ら心配する必要はありません。弊所では、運営指導時に必ずチェックされる重要事項説明書、利用契約書、各種マニュアルの作成をお手伝いさせて頂きます。

日々の業務に追われ、ついつい書類の整備が後回しになってしまうことは止むを得ないかもしれません。ただ、計画等の作成、研修記録がないと実施していないのと同じとみなされ、減算されてしまいます。これら書類の作成、整備等をお手伝いさせて頂きます。

運営指導はあくまで書類の内容をもとに指導されるので、適切に事業所を運営していてもそれを証明する書類がなければ指導の対象になってしまいます。運営指導の相談も数多く受ける弊所が当日の不安を少しでも解消できるよう、事前準備をサポートさせて頂きます。

運営指導とは、指定権者（都道府県・市町村等）が事業所が適切に運営されているかを確認・助言するために行う指導です。この指導は、適切な事業所運営にあたっての改善のための確認・助言が中心で、以下の監査ほど厳しい手続きではありません。

調査01

運営指導

数年に一度実施される事業所運営に対する役所の指導です。事業所に備えておくべき書類等の確認、疑問点等の質疑応答が行われます。運営指導により基準違反と判断された場合は報酬の返還等を求められることもあります。

調査02

監査

監査とは、指定権者（都道府県・市町村等）が事業所運営の適正性を確認するために行う正式な調査で、不正請求の有無、法令違反の有無、重大な基準不適合の有無等の確認が行われます。監査は、運営指導のような改善指導ではなく、事実関係を厳格に確認し、違反があれば最悪指定の取り消し等の処分につながるのが特徴です。

運営指導は、事前の備えと当日の対応が肝心です。弊所では、事前提出書類の作成、確認、当日の提示書類の作成、当日の立ち会い、指導後のフォローの3つの段階に分けて、弊所代表の岩本が一貫して対応させて頂きます。

事前準備

重説や利用契約書等の書類のチェック、想定される指摘事項の改善指導等、出来る限り不安を解消して当日運営指導に臨めるようサポートさせて頂きます。

運営指導当日の対応
（顧問先様のみ）

弊所代表岩本が事業所にお伺いし、担当者とのやり取りをサポートさせて頂きます。適切な説明ができるよう補助し、過度な指摘等に対して根拠を求めるなどの対応に努めます。

指導後の書類整備、フォロー
（顧問先様のみ）

指摘事項への対応や改善指導の必要性の判断、再発防止のためのアドバイスなど、指導後の対応も責任を持ってサポートいたします。